МІНСК, 18 сне – Sputnik. Прэзідэнт Беларусі Аляксандр Лукашэнка падчас Паслання народу і парламенту на Усебеларускім Народным Сходзе (УНС) даў указанне прапрацаваць магчымасць стварэння адзінай службы для рэагавання на пытанні насельніцтва, перадае Sputnik.
"Мы развіваем тэхналогіі электроннага ўрада, ствараем лічбавыя платформы і сэрвісы. Але ці бачны эфект насельніцтву? Ці разумеюць людзі, якія магчымасці адкрываюцца для іх зручнасці? Думаю, не заўсёды і не ўсе", - заўважыў прэзідэнт.
Кіраўнік дзяржавы адзначыў, што акрамя сталіцы і абласных цэнтраў нельга карыстацца магчымасцямі Адзінага партала электронных паслуг.
"Для чаго стваралі Адзіны партал электронных паслуг, калі акрамя Мінска і абласных цэнтраў людзі не маюць магчымасці выдалена запісацца, напрыклад, да ўрача. Вымушаны ў 6 раніцы прыязджаць у паліклініку і чакаць у парадку жывой чаргі", - звярнуў увагу беларускі лідар.
Кіраўнік дзяржавы заўважыў, што эфектыўнасць укаранення сучасных тэхналогій для зручнасці грамадзян на практыцы не дае патрэбнага выніку, удакладніўшы, што ў краіне працуе вялікая колькасць гарачых тэлефонных ліній, розных парталаў і чат-ботаў, аднак "людзі як хадзілі, так і ходзяць ад адной арганізацыі да другой".
"Прапрацуйце магчымасць стварэння адзінай службы, здольнай аператыўна і кампетэнтна рэагаваць на пытанні", - сказаў Лукашэнка.
Паводле яго слоў, адзіная служба павінна стаць універсальным цэнтрам зваротнай сувязі з насельніцтвам, куды можна будзе звярнуцца па любым магчымым канале сувязі: праз інтэрнэт, па тэлефоне і асабіста.
"Такі вопыт ёсць і ў Расіі, і ў Кітаі", - падкрэсліў прэзідэнт.
Хочаце яшчэ больш актуальных і цікавых навін – падпісвайцеся на Telegram-канал Sputnik Беларусь, чытайце нас у Дзэн, а таксама сачыце за намі ў сацсетках "Одноклассники" і "ВКонтакте"