МІНСК, 15 сне — Sputnik. Беларуская чыгунка ўвяла абноўлены сэрвіс для куплі квіткоў праз Інтэрнэт, новаўвядзенне кранула не столькі інтэрфейсу, колькі новай тэхналагічнай канцэпцыі, паведаміў Sputnik намеснік начальніка пасажырскай службы БЧ Аляксандр Казачок.
Акрамя абнаўлення інтэрфейсу і пашыранай карты раскладу цягнікоў, сэрвіс стаў больш мабільным і паўнавартасным. Цяпер кожнаму квітку, набытаму праз Інтэрнэт, прысвойваецца унікальны 14-значны нумар, а пасля аплаты фармуецца бланк, на якім паказаны нумар заказу і нумар квітка. Акрамя гэтага пасажыры атрымалі магчымасць адмяніць электронную рэгістрацыю не пазней чым за гадзіну да адпраўлення цягніка з пачатковай станцыі маршруту.
"З новай распрацоўкай сталі даступныя інструменты ўзаемадзеяння міжнацыянальнай сістэмы продажаў. Гэта дазволіла вырашыць праблемы электроннай рэгістрацыі і ліквідаваць памылку, калі напрыклад праязны білет атрымліваўся на атцэпнае вагон і ў кліентаў ўзнікалі пытанні, з-за якіх даводзілася ісці ў касу і разбірацца. Таксама стала даступнай тэхналогія вяртання сродкаў. Яе мы запусцім ў бліжэйшы час. Сур'ёзныя тэхналагічныя ўкараненні закранулі і даведачную функцыю", — растлумачыў суразмоўца агенцтва.
У БЧ падкрэслілі, што пасажыры, якія аформілі заказы да 8 снежня, могуць ажыццяўляць электронную рэгістрацыю па тэхналогіі, якая дзейнічала раней, форма бланка для такіх заказаў не зменіцца.
У планах у кампаніі — пашырыць сэрвіс набыцця квіткоў у міжнародных зносінах з краінамі Еўропы.
