МАРГ распавёў, на што скардзіліся пакупнікі ў 2021 годзе

© Sputnik / Мария АмелинаУ прадуктовай краме
У прадуктовай краме - Sputnik Беларусь, 1920, 31.01.2022
Падпісацца на
Yandex newsTelegram
Колькасць скарг у параўнанні з 2020 годам вырасла на 7%, найбольш іх паступіла ў Мінскі гарвыканкам і адміністрацыі раёнаў беларускай сталіцы.
МІНСК, 31 сту – Sputnik. Спецыялісты МАРГ і выканкамы за мінулы год разгледзелі звыш 10 тысяч зваротаў грамадзян, якія былі звязаны з парушэннем праў спажыўцоў, паведаміла прэс-служба ведамства.
Больш за ўсё скарг датычылася рознічнага гандлю, у тым ліку, дыстанцыйна – 34%, на другім месцы знаходзіцца ЖКП – 32%, турыстычныя, медыцынскія, транспартныя, фінансавыя паслугі (14%). Бытавое абслугоўванне заняло ў спіску 10%, а на грамадскае харчаванне прыйшлося 2%, іншае – 8%.
У дасудовым парадку спажыўцам кампенсавалі матэрыяльны ўрон на суму 684 тысячы рублёў. Па невырашаных у дасудовым парадку пытаннях выканкамамі было пададзена 124 іскі ў суд аб абароне праў спажыўцоў. Таксама праводзілася растлумачальная праца, каб не дапусціць парушэнні праў спажыўцоў: накіроўваліся рэкамендацыі і папярэджанні прадаўцам, вытворцам, выканаўцам паслуг.
Больш за ўсё грамадзяне звярталіся з пытаннямі парушэння прадаўцамі інтэрнет-крам устаноўленых заканадаўствам тэрмінаў вяртання грошай за тавар належнай або неналежнай якасці, парушэннем тэрмінаў перадачы папярэдне аплачанага тавару, прадастаўленнем недакладнай інфармацыі аб таварах, работах, паслугах, у тым ліку на сайтах інтэрнет-крам.
Таксама папулярная скарга – купля тавараў у сацсетках і ў месенджэрах.
МАРГ адзначыў, што пакупнікам неабходна ведаць, што ў гэтых выпадках адпраўшчыкамі тавараў, як правіла, з’яўляюцца фізічныя асобы, і на набыццё ў іх тавараў заканадаўства Беларусі аб абароне праў спажыўцоў не распаўсюджваецца. У такіх выпадках спрэчкі, якія ўзніклі, вырашаюцца ў судовым парадку.
Яблыкі ў краме - Sputnik Беларусь, 1920, 24.01.2022
У Беларусі будуць стрымліваць цэны на імпартную гародніну і садавіну
Чытайце таксама:
Імпартнае мяса і пральныя парашкі забаранілі да продажу - даведаліся прычыну
МАРГ распавёў аб росце цэн у Беларусі
Сацыяльная зніжка на прадукты пачала дзейнічаць у буйных рэтэйлерах
Што будзе з цэнамі ў Беларусі да канца сакавіка - прагноз эканамістаў
Названы спіс тавараў са зніжкай для сацыяльна неабароненых беларусаў
Стужка навiн
0